乐竞体育女子花费万元购课退费遇阻记者介入后商家承诺30日内全额退款

2025-03-23 20:16:07
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  乐竞体育2025年3月18日,武汉市民李女士因在隐舍普拉提(摩尔城店)购买课程后退费困难乐竞体育,向极目新闻热线反映情况。李女士表示,她于2024年11月花费11488元购买了该机构的私教课程,但由于时间安排问题和课程未上完,她希望退款。然而,商家以扣除手续费为由拖延退款进度,导致退款迟迟未能实现。

  李女士多次与商家沟通无果后,于2025年3月18日向极目新闻热线求助。极目新闻记者吴汉接到线索后,立即联系李女士并了解具体情况。在记者的介入下,商家最终同意扣除一定手续费后退还李女士5000多元,并承诺在30个工作日内完成全额退款。

  记者了解到,近年来类似“买课容易退课难”的现象屡见不鲜。许多消费者在购买课程后因各种原因希望退款,却遭遇商家推诿、拖延甚至拒绝退款的情况乐竞体育。例如,有消费者因课程内容不符合预期或教学质量不佳而申请退款,但商家往往以合同条款为由拒绝全额退款。更有甚者,一些培训机构甚至通过虚假宣传诱导消费者购买课程,最终以各种理由拒绝退款。

  在此次事件中,极目新闻的介入起到了关键作用。记者通过与商家多次沟通,并向消费者协会等相关机构咨询法律建议,最终促使商家妥协乐竞体育。这一过程不仅为李女士争取到了合法权益,也为其他类似遭遇的消费者提供了参考。

  专家提醒乐竞体育,消费者在购买课程时应仔细阅读合同条款,特别是关于退费政策的部分。一旦发现问题,应及时保存证据并向相关部门投诉。同时,消费者应增强维权意识乐竞体育,通过合法途径维护自身权益。

  极目新闻将继续关注此类事件的后续进展,并呼吁相关部门加强对教育培训市场的监管,保护消费者合法权益。记者也提醒广大消费者,在选择培训机构时要谨慎,避免因冲动消费而陷入不必要的纠纷。

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